Returnering og ombytning

Hvis du ikke er helt tilfreds med vores ordre, tilbyder vi fuld refusion inden for 30 dage efter modtagelsen. Følgende begrænsninger kan gælde:

·Eventuelle sæsonbestemte tillæg vil være inkluderet i din ordres leveringssum og kan ikke refunderes;

·Fordi personlige produkter er lavet kun til dig, kan de ikke returneres;

·Ansigtsbetræk er ikke berettiget til returnering eller ombytning på grund af sikkerhedsmæssige årsager;

·Hype-produkter skal returneres via online returportalen inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Produktsiden kommunikerer syv dages returperiode under bestillingsprocessen.

Sørg for, at din returnering opfylder følgende standarder:

·Pakken skal sendes fysisk;

· Produktet er i sin originale tilstand og emballage;

·Tøj har de originale mærker vedhæftet;

·Fodtøj er i den originale skoæske;

·Tilbehør har alle dele af den originale emballage.

Vi er ikke i stand til at returnere nogen vare(r) eller merchandise, der er opnået fra en anden forhandler end vores hjemmeside. Returner venligst produktet til den originale forhandler.

HVORDAN RETURNERER JEG MIN ORDRE TIL REFUSION ELLER OMBYTTELSE?

·BRUGERE MED VORES KONTO;

·Log ind på din konto;

·Gå til din ordrehistorik;

·Se den ordre, du ønsker at returnere, og vælg Returner varer eller Gratis størrelsesudveksling;

·Vælg det produkt, der skal returneres, returårsagen og betalingsmetoden for din refusion. Hvis du bytter, skal du vælge det produkt, du vil bytte, og din nye størrelse.

Følg den lette etiket og instruktionerne for returnering af forsendelsen.

GÆSTEBRUGERE

·Gå til ordresporingen;

· Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse for at finde dine ordredetaljer;

·Vælg returvarer eller gratis størrelsesudveksling;

·Vælg det produkt, der skal returneres, returårsagen og betalingsmetoden for din refusion. Hvis du bytter, skal du vælge det produkt, du vil bytte, og din nye størrelse;

Følg den lette etiket og instruktionerne for returnering af forsendelsen.

LET ETIKET UDSKRIVNING OG RETURNERING AF FORSENDELSE

Når du har fulgt anvisningerne for at gennemføre din returnering eller ombytning på vores hjemmesider, vil du blive forsynet med en returlabel. For at sende din ordre tilbage, skal du blot:

· Pak den eller de varer, du ønsker at returnere, i den originale kasse, eller en hvilken som helst tilgængelig for dig;

· Forsegl kassen og placer din returlabel over den originale leveringsetiket;

·Bring din pakke til et returneringssted.

Vi behandler din returnering inden for 21 hverdage fra det tidspunkt, hvor vores facilitet modtager den. Behandling af din returnering vil omfatte en komplet kvalitetsinspektion af hvert produkt, før en refusion godkendes. Når din returnering er behandlet med en komplet kvalitetsinspektion og en refusion er godkendt, vil du modtage en kredit tilbage til din oprindelige betalingsform inden for 10 hverdage.

KAN JEG GØRE EN UDVEKSLING?

Vi tilbyder i øjeblikket gratis størrelsesudveksling, hvis lager er tilgængeligt. Fordi personlige produkter er lavet til dig, kan de ikke returneres. Følg ombytningstrinnene i retur-/ombytningsflowet, og bemærk venligst følgende detaljer:

En ny bytteordre vil blive oprettet for den størrelse,